Brak prądu: co sprawdzić bezpiecznie?
Ustal, czy zasilania nie ma w całym budynku, czy tylko w Twoim lokalu. Informację o awarii sieciowej sprawdź u operatora dystrybucyjnego. Jeśli urządzenia i obudowy są suche, nie ma zapachu spalenizny ani śladów uszkodzenia, możesz z zewnątrz spojrzeć, czy dostępne zabezpieczenie w rozdzielnicy jest w pozycji wyłączonej. Nie zdejmuj osłon i nie dotykaj przewodów.
Jeśli zadziałało zabezpieczenie
Nie załączaj go wielokrotnie. Jeżeli nie wiesz, co spowodowało wyłączenie, ponowne próby nie są konieczne. Przy dymie, ogniu, iskrzeniu, trzaskach, zalaniu lub zapachu przegrzanej instalacji nie zbliżaj się do rozdzielnicy. Oddal domowników, a przy bezpośrednim zagrożeniu zadzwoń pod 112. Awarię sieci zgłoś operatorowi, a problem dotyczący lokalu — administracji lub elektrykowi, zależnie od miejsca usterki.
Informacje przydatne podczas zgłoszenia
Przygotuj adres, zakres braku zasilania, informację o sąsiadach oraz opis tego, co wydarzyło się przed wyłączeniem. Nie otwieraj licznika, nie zrywaj plomb i nie próbuj wymieniać zabezpieczenia przedlicznikowego. Elektryk ustali dalszą diagnostykę po poznaniu objawów i miejsca awarii. Zgłoszenia awarii instalacji przyjmuję w Bytomiu i okolicach w godzinach podanych na stronie.
Sprawdzenie zgłoszeń operatora
Jeśli problem może dotyczyć sieci, sprawdź oficjalną mapę wyłączeń i awarii TAURON Dystrybucja. Operator udostępnia także formularz zgłoszenia braku prądu. Przy zgłoszeniu elektrykowi opisz, od kiedy nie ma zasilania, czy problem obejmuje sąsiadów i co działało bezpośrednio przed awarią. Nie otwieraj osłon rozdzielnicy ani licznika.